Política de Privacidade

A Constru-sol trabalha com parceiros de materiais de construção para oferecer os seus produtos e serviços e para isso, criamos o Portal de Parceiros onde as vendas realizadas através desta parceria são entregues pela Constru-sol e suas responsabilidades legais.

Essa política é válida para produtos vendidos e entregues pelo Portal de Parceiros.

​

 

TROCAS

As compras são realizadas através do Portal de Parceiros é realizada de forma presencial, onde o cliente escolheu, verificou e validou os critérios dos produtos escolhidos dispostos em nossas lojas parceiras através de amostras. Todas as informações necessárias referentes ms características dos produtos são fornecidas no momento da venda presencial com o cliente e devido, por isso, a troca de produtos por um outro (não gostou, quer outro tamanho ou outra marca) não é aceita.

A Constru-sol se reserva a obedecer o código do consumidor para cumprir legalmente os direitos do cliente.

​

DEVOLUÇÕES

​

Pré-requisitos para Devoluções Só serão aceitas:

• Em até 7 dias corridos, contados do dia da entrega/recebimento do produto.

• O produto deve estar completo, com a embalagem original, os manuais de instrução, certificados de garantia e acessórios.

• O produto deve estar acompanhado da Nota Fiscal ou cupom fiscal.

• Por se tratar de uma compra realizada através do Portal do Parceiro, os produtos m serem devolvidos devem ser entregues na Constru-sol no endereço Av. Modesto José Moreira Júnior, 2751, Portal, CEP 15133-272 , Mirassol/SP.

Não serão aceitos:

• Produtos que tenham sido usados (exceto para os casos de vício ou defeito técnico ou de fabricação, constatado após utilização).

• Produtos adquiridos em saldo, sob medida e/ou personalizados.

 

COMO SOLICITAR A DEVOLUÇÃO

​

As compras realizadas através do Portal do Parceiro serão entregues pela Constru-sol, com isso para devolução do produto e qualquer tipo de problema com o seu pedido, toda ação será realizada diretamente pela mesma (Constru-sol).

​

Você pode escolher um dos canais de atendimento abaixo:

 

Pelo telefone: Central do cliente Telefones: (17) 99789-5777, (17) 3253-9000

Das 08h ms 18h de segunda a sexta, aos sábados das 08h ms 12h, exceto feriados.

 

Presencialmente na Constru-sol: no endereço na Av. Modesto José Moreira Júnior, 2751, Portal, CEP 15133-272 , Mirassol/SP.

 

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES POR VÍCIOS E/OU DEFEITOS

 

Em até 7 dias:

• Troca por produto idêntico (de mesma marca, linha, modelo e versão) ou outro da mesma espécie ou;

• Emissão de Vale Compras no valor do produto para utilização na Constru-sol ou em forma de Cupom para as lojas do Portal Parceiro.

Após 30 dias:

• Procure a assistência técnica do fabricante do produto.

*Período contado do dia da entrega/recebimento do produto.